楽天Car(旧:楽天カーオークション)で売却したのに入金されない原因と解決方法

楽天Carでは売却したのに入金されないという声がほんの少しではありますがあります。

ただこれに関しては依頼者側の準備不足が多いですがそうではないケースもあります。

そこでこの記事では、楽天Carで売却したのにお金が入金されない原因と過去の事例など含め紹介していきます。

楽天Car(旧:楽天カーオークション)で入金されない？振り込み完了までの期間は？

売買契約成立から入金までに7営業日

楽天Carではオークション終了後の契約手続きが済んだ後、7営業日以内に入金が行われるようになっています。入金額はオークションで決定した最終金額から22,000円を差し引いた金額ということになっていますね。

楽天Car(旧:楽天カーオークション)で入金されない原因と解決方法

必要書類が揃っていない場合は入金が遅れる

ネット上では極々たまに楽天Carから入金がない、という話が見られるのですが、売買契約の必要書類がちゃんと揃っていない場合には当然のことながら入金が遅れる・・・というかいつまで経っても入金されることがありません。

もしも現金が急いで必要になっているというような事情がある場合には、売買契約の時に必要になる書類を事前に用意しておいたり調べておいたりということが必要ですね。

楽天Car(旧:楽天カーオークション)で入金されなかった事例

車両引き渡して1週間経っても入金が無かったので
楽天に連絡したら『買取業者が落札額が高いと言っている。落札金額から値段を下げれないか？』『査定時に無かった傷がある。引取日までにつけたのではないか？』『査定時に無かった警告灯も着いている。そんな話は聞いていない』など散々イチャモンをつけられ、結果入金はされませんでした。

みん評

売買契約が終わった後に買取業者と揉めたケースですね。

結果的に車は戻ってきてキャンセル料を取られたとのことなのですが、これに関しては証拠写真などがないと両方の話を聞いてみなければなんとも言えない話なんですよね・・・。

こういったトラブルを防ぐためにも検査時の写真や動画などをしっかり残しておくことが大事だと思います。

楽天Car(旧:楽天カーオークション)で入金されない場合の問い合わせ先

楽天Carの問い合わせ先は次のようになっています。

楽天Car(旧:楽天カーオークション)で入金されない場合は電話で問い合わせてみよう！

自分自身に手続き不備があるのかもしれないですし、買取業者や楽天carに問題があるかもしれないわけですが、原因がわからず入金がされていないという場合には上で紹介した楽天carの電話かメールに問い合わせを入れてみるのが良いでしょう。

もちろん、原因がわからないのですから最初から喧嘩腰で問い合わせるのはオススメしません。紳士的に対応した方が向こうの心象だって良くなるでしょうから冷静に対処してくださいね（向こうに非がありそうな時であっても同じことです）。